以书面沟通为主的六页纸, 是一种比以PPT为主的口头沟通更加高效的沟通方式。
那么,哪些公司在使用六页纸进行沟通呢?
使用“六页纸”最主要的四家公司,都是互联网公司,分别是美国的亚马逊和奈飞、中国的美团和字节。
亚马逊
亚马逊是六页纸的鼻祖。
亚马逊由贝佐斯在1994年创立,是全世界最早、最大的互联网公司。经过30年时间,亚马逊从电子商务,扩展到云计算、线下超市、广告、线上视频业务等很多不同的业务,成为一家多元化的企业。
亚马逊的市值,从2018年起,长期超过1万亿美元,贝佐斯也因此成为身价千亿的世界首富。
截止到2023年6月,亚马逊一共有150万员工,150万员工是什么概念?
到今天,中国最大的12家互联网公司,加在一起是89.4万人,不到100万。
截至2023年8月,中国各大互联网公司员工数
我有幸在亚马逊工作过,在这里体验了以文档为主的“六页纸”文化。
很多加入亚马逊的同学,在刚来的时候都很不习惯。
那就是,这家公司开会的前20分钟,所有人并不发言,而是沉默20分钟,所有人默读文档。
这份文档,就是一份不超过六页的文档,把会议要讨论的内容全部写在里面,默读结束之后,开始就阅读中的问题进行提问。
主讲人(也就是文档拥有者)回答完全部的问题,会议结束。
整个过程,不允许使用PPT。
说实话,作为一毕业就做销售和市场,在外企浸淫了接近20年的职场老炮,我的PPT制作和演讲能力都不差,并不害怕做PPT。
尤其是,我还有四年在苹果公司工作的经历,已经习惯使用PPT和Keynote的各种动画、图片,以及华丽的词语汇报工作。
但是我一开六页纸这种会议,就喜欢上了这种工作方式。
这种“六页纸会议”,只要开一次就发现,效率非常之高!
因为这让我把精力都放在了内容本身,而不是PPT绣花和演讲技巧,非常的务实、高效。
六页纸工作法
而亚马逊这样做,已经有20年的历史了。
2004年6月9日,贝佐斯经过深思熟虑,下达了一道命令。
公司的所有内部决策性会议,不可以用PPT,而是用六页纸文档。
为什么是“六页纸”呢?因为按照固定的字体字号,20分钟之内正好能够读完——
按照阅读速度每分钟300-500字,20分钟大约是6000-10000字。
这也是“六页纸”,以及我成立的公司名字“六页纸文化”的来源。
而且,这种默读,是大家一同进行的”多线程“阅读,信息传递的效率很高。阅读速度,也远远大于每分钟100-200字的单线程演讲速度。
亚马逊在1万人的时候开始使用六页纸工作法,
到今天已经有20年的历史了,
贝佐斯还使用这种方法,管理了蓝色起源、华盛顿邮报等不同业态的公司。
2012年,贝佐斯收购华盛顿邮报。贝佐斯住在美国西北的西雅图,而华盛顿邮报在美国东部的首都华盛顿。
贝佐斯每周只用1个小时的时间,阅读并反馈一份华盛顿邮报提交给他的六页纸文案,用这种高效的方法,贝佐斯让这家老牌报纸起死回生。
可以说,六页纸工作法,让亚马逊在确保了在大规模扩张的同时,仍保持很高的沟通效率。
亚马逊能够从1万人,扩展到100万人,并达到市值万亿的组织能力,六页纸功不可没。
奈飞
奈飞(Netflix,又叫网飞)成立于1997年,从租售DVD起家,现在已经是全世界最大的流媒体公司,
到了2011年,网飞线上流媒体的销售额,已经达到全美的45%。
全美晚上8点之后,80%的互联网流量,都来自奈飞,
《纸牌屋》《暗黑》《爱,死亡和机器人》等脍炙人口的影视作品,都产自奈飞。
可以说,奈飞是美国流媒体公司的头部,引领了美国的互联网视频时代。
2021年开始,《奈飞文化手册》《复盘网飞》《不拘一格》等关于奈飞文化的书,流行于中国企业界。
一时间,”招人只招成年人“、“让每个人都理解公司业务”这些理念,被很多中国的创业者和企业家津津乐道。
作为顶级的互联网公司,奈飞有非常高的人才密度和顶级的薪资,
其中最为不可思议的是,在奈飞,公司甚至鼓励员工去竞争对手面试。如果你得到了比现在薪水更高的Offer,公司也会给你相应涨薪,完全市场定价。
就是这样一家高人才密度的公司,大量的使用文档进行工作。
这就是所谓的“上下文 而非控制”(context not control)。
在奈飞,每一周都会把整个公司的运营状况写成一本几万字左右的备忘录。
几万字什么概念?
这是相当于一本书的容量。
就是说,只要你愿意,你就可以每周读一本关于公司整体运营的,所有方面的书,随意翻阅,并了解公司所有部门的运营情况,然后在每周四的时候,每个人都可以参加公司的战略会议,听取各个部门的答辩。
而且公司所有产品的开发进展和项目会议,公司里面任何一个相关或者不相关的人,都可以参加。
这也是奈飞“让每个人都理解公司业务”,并且“上下文而非控制”的落地机制。
这种落地机制,让公司长期吸引,并保留了高质量的人才。
从一家从事DVD租赁的公司,成为全球互联网的头部企业和创意中心。
美团
美团一直都有非常好的文档文化。
在美团,一直流传着“四大名著”的说法,那就是《金字塔原理》《学会提问》《图表说话》和《高效能人士的七大习惯》。
美团内部有一个说法,如果一个人能够熟练掌握金字塔原理,就可以作任何一家公司的高管。
美团主张全体员工“苦练基本功”,美团“苦练基本功”,练的是什么?
写作就是思考,美团希望通过写作,锻炼员工的结构化和逻辑化的思维。
美团内部的知识库“学城”更是累积了这家企业几乎所有的知识累积,
作为美团员工,你可以从“学城”上找到几乎所有问题的答案,如果不懂,你还可以发起提问。
2018年起,美团提出“互联网下半场”,并希望提升组织能力,
于是向各种标杆企业学习,从2019年开始提出“猛学亚马逊”,全面转向六页纸。
美团原有的基因和业务形态,和亚马逊非常相近:同属于电子商务;
王兴本人,也和贝佐斯有相似之处:毕业于顶级名校、讲究逻辑思维,注重写作和深度思考、以及批判性思维。
经过4-5年的时间,美团在年度经营计划、产品管理等公司运营环节,全都使用文档为主的方式。
甚至在周、月度、季度复盘等工作中,采用与亚马逊一致的XBR复盘机制。
在2023年还引入亚马逊的领导力原则,作为新的公司文化,
贯穿到企业的招聘、绩效考核等环节中。
六页纸文化作也有幸参与了部分美团企业转型的咨询和培训工作,和美团的同学们交流的过程中,无时不刻能够感受到美团人的严谨。
“苦练基本功,猛学亚马逊“,这几年,我们明显能够感受美团的变化。
作为一家成熟的公司,想要转型并不容易,但美团的全面转型,加速了企业管理的科学和系统,提升了组织能力。
在2023年,在阿里、腾讯等几乎所有互联网大厂大规模收缩招聘的情况下,美团保持校招6000人。
美团的长期主义和卓越运营,可以说是中国互联网公司的一盏明灯。
字节跳动
字节跳动是中国互联网行业的超新星。
字节跳动的产品“今日头条”和“抖音”使用推荐算法,把需要的内容推荐给相应的人,
席卷了十亿人,让人欲罢不能,后来居上,占据了中国最多的用户时间。
2012年成立的字节跳动,仅仅用了不到10年的时间,
在2022年的营收达到850亿美金,还在以每年30%的恐怖速度增长。
字节跳动的产品,和其他中国互联网公司最大的不同,就是抖音的国际化做的非常的好。
在阿里、腾讯国际化收入占比不到10%的情况下,字节跳动的海外版抖音Tiktok,拥有8.5亿海外用户,海外收入占到总收入的20%。
可以说,字节跳动是第一个靠自己的创新能力,大规模打开国际市场的中国互联网公司。
而短视频和新闻头条产品的崛起,离不开字节跳动“去中心化”的组织能力和创新能力。
字节跳动的底层逻辑是:“Develop a company as a product”(像打造产品⼀样做公司),
为了应对短时间内飞速扩张的单,产品全球业务规模的扩大,字节跳动把业务扩展到全球117个国家,在26个国家有269个办公点,有员⼯10万⼈,拥有117国国籍。
能够让如此⼤规模的远程办公进⾏的⾮常顺畅,“飞书”工具功不可没。
飞书的CEO谢欣说,2019年,字节跳动的10万名员工,产生了2000万份文档。
这些文档如果使用A4纸堆叠起来,能够堆一座珠穆朗玛峰。
人均产出200个文档,平均一天一个。
通过“飞书”,字节跳动提倡以简洁精要的⽂档作为信息主要载体,作为工作汇报的⽂档,只要能够把事情写清楚,让看的⼈明⽩就可以。
⼀般的”字节范“的工作⽂档,包含这样几个部分:
• 交代背景,阐明事件当前的背景信息,拉通阅读者的信息认知;
• 给出目标,明确事件要达到的⽬的,给出明确的预期;说明思路和过程,具体介绍How和What,怎么做和做什么;
• 明确任务拆解和相关负责⼈,确保事件推进任务明确,⼈员齐备。
⽂档把这几个部分写清楚就可以了,不需要做成PPT,更不需要做无谓的PPT美化。
在字节跳动,云文档有多方同步编辑的功能。
如果多部门同时讨论⼀个议题,与会者可以针对会议材料实时反馈⾃⼰的想法,在共享屏幕上共同讨论。
⽽信息旁边的⼩绿点,也可以显示出,⾃⼰的反馈和想法是否被读,对信息反馈的效果⼀⽬了然。
飞阅会(亚马逊的六页纸会议)也是字节⽂档⽂化的⼀部分,这种开会形式,带来的是内部取代ppt的、更扎实的⽂档⽂化。
让所有与会⼈员、所有部门都能平起平坐的、⾼效的、⾯向主题会议进⾏讨论,即使是最⾼级别的双⽉会也是如此。
字节跳动把会议,⽂档,沟通,目标管理,甚⾄包括邮件和审批,集成于⼀⾝,把效率发挥到极致。
因为有很多同事和朋友在字节跳动,我们六页纸也是飞书的合作伙伴。
很多企业都使用六页纸会议的工作方法,并使用飞书作为落地工具,也成为了从工具到方法论的解决方案。
字节跳动的高效,和文档文化的不无关系。这种文档文化的起源,正是亚马逊和奈飞。
而字节跳动的“飞阅会”和亚马逊的六页纸会议异曲同工。
可以说,字节跳动“坦诚清晰”,“永远创业”的文化,以及字节跳动能拥有强大的创新和组织能力,和六页纸的使用密不可分。
其他中国企业
你也许会问,这些都是大型的互联网企业,动不动就是几万人,甚至上百万人的规模,
那么,有没有中国的企业,或者小一些的公司,也更多的使用六页纸呢?
答案是:越来越多了,而且会是未来的一大趋势。
随着飞书文档、腾讯文档和钉钉文档,等在线文档软件在中国的普及,
不仅仅是互联网公司,很多中小企业、创业公司,甚至大型国企,很多也都开始了去PPT化,更多使用文档办公。
一时间,减少PPT的表演,回归工作的本身,成为了中国的一阵风潮。
易参创始人黄怡然,一家百人公司的CEO,曾在六页纸的分享课中提到,
现在以90后为主的职场年轻人,越来越讨厌冗长无效的各种会议,他们希望把时间放在更加有效的工作上。
而文档办公,则是这一文化的有效载体,
于是使用六页纸、飞书、飞阅会这些,已经几乎成了很多年轻创业公司的标配。
六页纸工作法
在我的合作伙伴的各种群里,几乎每天都有各行各业、各种关于文档办公方法的分享。
六页纸,作为一家专注六页纸工作法的机构,也帮助了很多企业和个人落地六页纸的工作法。 我们也会把其中一部分案例,跟各位分享。
六页纸工作法,过去、现在、未来,都将是一种高效的工作法,是人类沟通,和组织进化的必然阶段。
在国外和国内,也正在、或即将,被越来越多的公司使用。
另一方面,我们也看到,90%以上的公司,仍然使用传统的PPT工作模式,或者陷入低效沟通和无效会议的陷阱中。
这个改变和提升的过程,足够长、市场足够大,也非常激动人心。
我们作为一家从事六页纸工作法推广的团队,
能够身处在中国企业从PPT慢慢转向六页纸办公的这个大潮里,
帮助企业和职场人士,进行实实在在的效率提升,
减少职场的熵增,感到每天都非常有意义。
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